お陰様で基本的にはお客様に恵まれておりますが、アンモラルな方も少なからずいらっしゃいます。

　他のお客様や店舗に対して不利益を被ると判断した場合、出禁とさせて頂きます。

​　また、悪質な場合には刑法民法にて法的に対処させていただきます。

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＜ケース１＞

　予約時間になってから、または時間を過ぎてから遅れるといった連絡が入ることも多々ございます。

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　他のお客様のご迷惑となりますので、遅れることが発覚した際は早急にご連絡をお願い致します。

​　その後の予約状況次第では入庫をお断りさせていただくこともございますのでご理解くださいませ。＜＞

　＜ケース２＞

　「完全予約制」にも関わらず、予約もせずに閉店時に来店して文句を言ってきた挙句に他店に行くと言ってこられました。

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　お問い合わせの時点での予約可能時間を提示しても、提示した日時を「連絡もなしに」全部の枠を当日までそのお客様のために空けるということは他のお客様へのご迷惑となりますので、行っておりません。

　ご都合の良い日時にてご予約できるようご希望される日時が絞れましたらご連絡をお願い致します。

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＜ケース３＞

　事前の合意事項に反した要求を行い、特例で対応すると合意事項を反故にした更なる要求を平気で行ってくる方がおります。

　説明しても車両の状態を見せて説明してもchat　GPTの検索ででたものを主張するだけでAIの回答だけを信じて話をまったく聞かない典型的なカスタマーハラスメント客という状態でした。

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　話し合いもできないような方の場合、顧問弁護士に一任いたします。​

顧問弁護士

小屋敷総合法律事務所

​０３－６８０４－６２０３

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